to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-20:00 arasında Kilis Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaka kartında “Nur” yazan bir çalışan, yabancı uyruklu (Suriyeli) bir personele, söylediği bir şeyi anlamadığı için kasadan yukarıya çıkarak “Sen bunu anlamıyor musun?” diyerek herkesin içinde bağırdı. Olay sırasında mağazada başka çalışanlar olmasına rağmen kimse müdahale etmedi. Numaramı bırakmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya memnuniyet anketi de tarafıma ulaşmadı.
Bu tür bir üslubun özellikle yabancı uyruklu personele karşı kullanılmasını son derece yanlış buluyorum. Mağaza yönetiminin, çalışanlara karşı daha saygılı ve eşit bir yaklaşım sergilemesini; benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu du...
28 Ekim 2025 saat 13.30’da Kırklareli Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve sıra vardı. Bu sırada allık reyonunda, rafta açık bir ürün gördüm. Üzerinde “tester” ibaresi olmamasına rağmen, açık olduğu için elimin üzerinde denedim ...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...
05.02.2025 tarihinde saat 12:39’da Enntepe Gratis mağazanızda alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yapmak için beklediğim sırada görevli bir çalışan olmadığı için mağaza içinde bir hanımefendiye yönelerek “Kasaya bakar mısınız? ” diye sordum. Ancak herhan...
02.07.2025 tarihinde Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi’indeki Gratis mağazasında alışveriş yaparken sıra bekledim ve kasadaki personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Kasada sadece bir görevli vardı, daha sonra ikinci kasa açıldı. Sıramı beklememe rağmen, ikinci kasayı açan çalışan bende...
Yorumlar