to read complaints and reviews, or file yours.10.08.2026 tarihinde Kilis Merkez Gratis mağazasından Cire Aseptine marka iki adet güneş kremi satın aldım. Ürünlerden b...irini sadece birkaç damla olacak şekilde denedim, diğerini ise hiç açmadım. Kremi yüzüme sürdüğümde cildimde belirgin beyaz lekeler bıraktığı için ürünü kullanmayı bırakıp iade etm
Kilis’te Gratis uygulaması üzerinden 19.06.2026 tarihinde verdiğim pr332695...19 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş ha
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden PR28568744 numaralı bir sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini mağazadan teslim al ol...arak seçerek Kilis Merkez şubesini teslim noktası yaptım. Ancak siparişim uzun süredir sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Son
04/10 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24929514 numaralı siparişimi Kilis Merkez Şubesi’nden teslim aldım. Karg...o poşetim açılmış ve üzerindeki kağıt yırtılmış şekildeydi. Mağaza çalışanlarına sorduğumda, poşetin kendilerine de bu şekilde ulaştığını ve nedenini bilmediklerini söylediler. Ayr
06.11.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden Kilis Merkez adresime te...slim edilmek üzere 4 adet makyaj malzemesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi
12 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25195366 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 720 TL olup, öd...emeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişi Kilis adresine teslim alm
4 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-20:00 arasında Kilis Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Mağazada yaka kartında “Nur” yazan bir çalışan, yabancı uyruklu (Suriyeli) bir personele, söylediği bir şeyi anlamadığı için kasadan yukarıya çıkarak “Sen bunu an
9 Mart’ta Gratis uygulamasından 2753875745424 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kilis’ti. Takip numa...rası aldım ancak kargom bugüne kadar elime ulaşmadı. Yakın zamanda şehir değişikliği yapacağım ve bulunduğum yerde kargomu teslim alacak bir yakınım yok. Kargomun bir an önce tara
29 Ağustos’ta Gratis’ten PR24003460 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür “kargoda” olarak görünüyor ancak hâlâ e...lime ulaşmadı. Kargonun Kilis Merkez adresime 12 Eylül’den önce ulaşması gerekiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir başka sorun yok,
25 Ağustos tarihinde Gratis online sitesinden Kilis Merkez mağazasından teslim almak üzere 4 adet Lykd likit ruj&gloss s...iparişi verdim (Sipariş No: PR23968195). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim hazırlanma sürecine dahi alınma
23.08 tarihinde Gratis’in Kilis şubesinden verdiğim siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi. Ayrıca daha önce de benzer... bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Siparişimin teslim edilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle ilet
29.08.2025 tarihinde Kilis Gratis şubesinden Dalin kolay tarama şampuanı satın aldım. Ürünü kasa arkasından almak ister ...misiniz diye sordular, ben de kabul ettim. Ancak kasada ürünü poşete koyarken bana kırık bir ürün verdiklerini fark ettim. O anda kontrol etme şansım olmadı ve mağazadan ayrıldım.
25.08.2025 tarihinde Piazza AVM'deki Gratis mağazasından dipliner satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ucunun don...duğunu ve kullanımının oldukça zorlaştığını fark ettim. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü yeni kullanmaya başladığım için durumu ancak şimdi
04.07.2025 tarihinde Kilis'teki Gratis mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle PR22944709 numaralı siparişimi verdim. ...Siparişimde, ürünlerin 1-3 iş günü içinde mağazaya ulaşacağı belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Ben
10 gün önce Gratis’in online mağazasından bakım ürünleri içeren PR22677286 ve PR22635035 numaralı siparişlerimi verdim v...e ödemesini yaptım. Siparişlerimin Kilis Gratis mağazasına 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve
Merhabalar, ben Kilis Gratis mağazasından %70 indirim nedeniyle alışverişe gittim. Fakat her zaman çalışan iki kasadan b...irinin bozuk olduğu söylendi ve mağaza tıklım tıklım doluydu. Üstelik çalışanlar kendi aralarında, 'Nasıl bozdunuz kasayı?' şeklinde ironi yaparak konuşuyorlardı. Bu nedenle bir sa
15 Nisan akşamüstü saatlerinde Gratis Kilis mağazasında dolaştıktan sonra çıkışta sensör alarmı, bir şey almadığım halde... ve üstümde etiket olmadığından emin olduğum halde öttü. Çalışanlar kontrol etmeli, hakları ama kameralar boşa çalışmıyor. Bir şey varsa alınmışsa her şey kamerada görünür. Kaç ker
Kilis Gratis mağazasında Palette marka saç boyası alımında 1 adet bez çanta hediyesi olduğu yazılı kâğıdı gördüğüm için ...marka seçimini Palette'de kullandım. 1 adet aldım ve bez çantasını talep ettiğimde verdiler. Saç boyam yeterli gelmediği için eşimi boya alması için Gratis'e gönderdim. Palette saç
Kilis Gratis mağazasından 1 ay önce indirimdeyken aldığım Flormar marka maskarayı bugün açtım ve ürünü hiç kullanmama ra...ğmen kurumuş olduğunu gördüm. Mağazaların indirime kullanıma uygun olmayan ürünü koyduklarını düşünüyorum. Evde yedeğim olduğu için açma gereği duymadım. Bugün açtığımda ise ürünün
Kilis Gratis'te kasa düzensiz ve kasa yanında bayanların yan tarafında sıraya girdim. Sıram gelince sıra bende dedim anc...ak görevli bayan, sıradakinin demesi üzerine sustum. Sıra bana gelince sessizce 'Ablacığım, neden sıramı verdin? ' dedim. 'Sıraya geçin' diye sesini yükseltti. 'Neden sesinizi yüks
"Teşekkür ederim şikayet var"
24.07.2024 tarihinde Gratis'e verdiğim siparişim hala 'siparişiniz alındı' ...durumunda. Henüz bir bilgi mesajı veya başka bir iletişim yok. Ayrıca PTT i
Bugün Kilis Gratis şubesine gittim. Hala kampanya olup olmadığını sordum kolay gelsin dedikten sonra. Yok kampanya falan... diye oldukça sert bir tonla cevap aldıktan sonra bir de arkamdan konuşuldu. Ve Kilis Gratis çalışanları bunu hep yapıyor. Oldukça saygısız ve uslupsuzlar.
Kilis Gratis mağazasında çalışan F***** isimli kişinin anneme sergilediği tutum ve saygısız davranışları sebebiyle mağaz...a elemanlarının daha özenli ve profesyonel olmasını talep ediyorum. F***** isimli çalışan, annemin aldığı ürünün fiyatını yanlış gördüğü için iade etmek istediğinde ilgilenmemiş ve
Kilis Gratis şubesindeki çalışanların verdiği hizmetten memnun kalmadım. Uzun süredir Gratis müşterisi olarak genellikle... memnundum ancak Kilis şubesini birkaç kez ziyaret ettikten sonra maalesef aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Buraya gelen bir öğrenciyim ve maalesef buradaki muamele hiç hoşuma gitmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
