to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Sağlığımı Tehlikeye Attı
18 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de İstanbul 4. Levent Caddeüstü Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kapanış saatine yakın hızlıca alışverişimi tamamlayıp tam 22.00’de kasaya ulaştım. Ödeme işlemi sırasında kasadaki başı kapalı satış elemanı, 2-3 dakika gecikme nedeniyle bana çok saygısız bir şekilde, bağırarak ve üzerime gelerek konuştu. Devamlı müşterisi olduğum bu şubede ilk kez böyle bir durumla karşılaştım.
Yaşadığım bu davranış nedeniyle, tansiyon hastası olmam sebebiyle tartışmayı uzatmak istemedim ve mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Diğer kasadaki çalışan sadece ilgili kişiyi susturdu, başka bir müdahale olmadı. Alışverişimi hızlıca tamamlayıp ödememi yaptım ancak bu olay beni hem çok üzdü hem de sağlığımı riske attı.
Gratis’ten beklentim; mağaza yönetiminin mutlaka bilgilendirilmesi, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve tarafıma bir özür iletilmesidir. Devamlı müşterisi olmama rağmen bir daha bu şubeye gitmek istemiyorum. Sağlığımı tehlikeye atan bu saygısız davranışın karşılıksız kalmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
