to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden pr28757925 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanmadı” durumunda bekliyor. Toplam 904,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım.
Bu siparişin aciliyeti var çünkü kızımın doğum günü için aldığım ürünler, doğum gününe yetişmek zorunda. Gerçekten aciliyeti olmasa buraya yazıp kimseyi rahatsız etmek istemezdim ancak mecbur kaldım. Buna rağmen siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması beni çok mağdur etti.
Siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmesini istemiyorum, tek talebim ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Gecikmenin nedenini açıklamanızı ve bu sürecin acil olarak hızlandırılmasını rica ediyorum.
12.30.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 917 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, telefona bakılmadı, ardından tarafıma yalnızca gecikme...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde pr27748192 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. 2.084 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak buna rağmen siparişin b...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 5 gün önce PR24210726 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin toplam tutarı 2.371 TL olup ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanıyor ya da kargoya verildi. Gibi bir aşamaya geçmedi. Daha önce de Grat...
12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...
31.12.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Daha önce Gratis’ten mobil üzerinden sipariş verdiğimde ka...
Yorumlar