Kızımın Doğum Günü Siparişi Hazırlanmadı, Hızlı Teslimat Talep Ediyorum

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden pr28757925 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanmadı” durumunda bekliyor. Toplam 904,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım.

Bu siparişin aciliyeti var çünkü kızımın doğum günü için aldığım ürünler, doğum gününe yetişmek zorunda. Gerçekten aciliyeti olmasa buraya yazıp kimseyi rahatsız etmek istemezdim ancak mecbur kaldım. Buna rağmen siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması beni çok mağdur etti.

Siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmesini istemiyorum, tek talebim ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Gecikmenin nedenini açıklamanızı ve bu sürecin acil olarak hızlandırılmasını rica ediyorum.