to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Kusurlu Ürünlerin Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Bugün Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr28442981 numaralı siparişimdeki ürünler kusurlu olarak elime ulaştı. Siparişimde yer alan krem kabının kapağı kırık geldi, ruj kusurlu gönderilmişti ve dipliner de akmış durumdaydı.
Ürünleri bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için, kusurlu gelen krem, ruj ve diplinerin yeni, hasarsız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
4 Şubat 12:11 (Şikayetten 13 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
