to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Bozuk Gelen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
9 Ekim’de Gratis’in kendi web sitesinden aldığım pr25006971 numaralı siparişimdeki ruj ve maskara, ambalajları korumasız ve açık şekilde elime ulaştı. Ürünler bu nedenle bozulmuştu. Makyaj malzemelerinde iade hakkı olmasına rağmen, ürünler “kullanılmış” denilerek iade genellikle kabul edilmiyor; ancak zaten bana açık ve bozuk şekilde gönderildiği için mağdur oldum.
Ücret iadesi yapılmasını veya mağazadan sorunsuz bir şekilde değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
