to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten PR22340813 numaralı siparişim 13 gün sonra elime ulaştı. 10202394 numaralı kalemli rujun kalem kısmı kırık çıktı. Kapağını açtığımda çok ince olduğu için ucunu çok hafif çevirdim, kırılmasın diye dikkat ettim. Dudağımda denemek istediğimde ise ruj sallanıyordu ve kullanılamaz durumdaydı. Paramızla mağdur oluyoruz. Yorumlarda birçok kişi bu sorunu yaşamış, yine de şans vermek istedim. Üzgünüm, lütfen bu soruna bir çözüm bulun. Mağaza değişimi önerisi istemiyorum, daha önce cımbız siparişimde de yanlış ürün gönderip mağazaya götürmemi istemiştiniz.
Değerli Müşterimiz, 18.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
4 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24119265 numaralı siparişi verdim. Ancak kargomun elime ulaşması tam 9 gün sürdü ve 13 Eylül’de teslim alabildim. Siparişimde yer alan Lykd marka ruj ise defolu geldi; kapağını açtığımda rujun erimiş ve bozulmuş olduğunu, neredeyse hiç ürün kalm...
Gratis’in uygulamasından mağazaya teslim şeklinde sipariş verdiğim Lykd parlak rujum bugün teslim aldım. Ancak ürünü açtığımda rujun kırık ve kapağının açık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da mağaza çalışanlarıyla ...
Gratis'ten Sheer Up serisinin 0013 numaralı Gaia rengini sipariş ettim. Siparişimi 09.04.2025 tarihinde Ankamall mağazasında elden teslim aldım. Kargoyu açtım ve rujun alt kısmının kapağı kırık çıktı. Hatalı ürün göndermişler. Ücretimin iade edilmesini veya sağlam şekilde paketlenmiş ruj gönderilmes...
3 Eylül’de Gratis Kadıköy şubesinden Lykd Lipstick Mini Ruj 584 satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda rujun kırık olduğunu, içindeki ürün miktarının çok az ve ince olduğunu fark ettim. Ruj zaten küçük ve sürülmüyor, kırık kısmı da elimle yerine takmak zorunda kaldım. Ambalajda herhangi bir hasar yo...
8 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd markasına ait bir ruj satın aldım (Sipariş No: PR23246347). Ürünü sipariş etmeden önce görseldeki rengi inceleyerek seçim yaptım; görselde ruj daha kırmızı tonlarında görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürünün rengi fosforlu pembe gibi ve görseldeki...
Yorumlar