to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Ruj Kırık Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
Gratis'ten PR22340813 numaralı siparişim 13 gün sonra elime ulaştı. 10202394 numaralı kalemli rujun kalem kısmı kırık çıktı. Kapağını açtığımda çok ince olduğu için ucunu çok hafif çevirdim, kırılmasın diye dikkat ettim. Dudağımda denemek istediğimde ise ruj sallanıyordu ve kullanılamaz durumdaydı. Paramızla mağdur oluyoruz. Yorumlarda birçok kişi bu sorunu yaşamış, yine de şans vermek istedim. Üzgünüm, lütfen bu soruna bir çözüm bulun. Mağaza değişimi önerisi istemiyorum, daha önce cımbız siparişimde de yanlış ürün gönderip mağazaya götürmemi istemiştiniz.
Değerli Müşterimiz, 18.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
