to read complaints and reviews, or file yours. 
07.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23945392 numaralı siparişimle birlikte Lykd marka pudra satın aldım. Ürün elime ulaştığında, pudranın içi tamamen kırılmış ve dökülmüş durumdaydı, ayrıca ürünün jelatini de sökülmüştü. Diğer ürünlerim sağlam geldi ancak sadece pudrada bu sorun yaşandı. Ürünün paketinde ekstra bir hasar fark etmedim, sorun doğrudan ürünün kendisindeydi.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin Van’daki adresime teslimatı gerçekleşti ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kırık gelen Lykd pudranın değiştirilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 08.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
23 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden Lykd markasına ait pudra siparişi verdim. Siparişim 3 Eylül tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün hasarlı, akmış ve parçalanmış bir şekilde geldi. Ürünün kutusu ve ambalajı da hasarlıydı; pudra, diğer ürünlere de bulaşmıştı. Sipariş numaram: PR23929380. Ürün için ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23924544 numaralı siparişimle Lykd sabitleyici pudra ve iki adet şampuan aldım. Ürünler 3 Eylül’de elime ulaştı. Ancak Lykd sabitleyici pudra kırık çıktı, iki şampuanın ise ağızları açık ve dökülmüş bir şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünleri...
4 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24119265 numaralı siparişi verdim. Ancak kargomun elime ulaşması tam 9 gün sürdü ve 13 Eylül’de teslim alabildim. Siparişimde yer alan Lykd marka ruj ise defolu geldi; kapağını açtığımda rujun erimiş ve bozulmuş olduğunu, neredeyse hiç ürün kalm...
25.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr25547716 numaralı siparişimle kampanyada olan bir makyaj malzemesi satın aldım. Ancak 28.10.2025 tarihinde siparişim “elimizde olmayan sebeplerden” denilerek iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün halen stokta var ve satışta gözüküyor. K...
24 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24599013 ve pr24599073 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Pr24599013 için 4.129 TL, pr24599073 için ise 243 TL olmak üzere toplamda 4.372 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişlerimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhang...
Yorumlar