Kırık Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Mağduriyet Yarattı

Gratis.com üzerinden 28 Kasım’da verdiğim siparişimde yer alan duş jeli ve oda kokusu, 8 Aralık’ta tarafıma teslim edildiğinde kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Kargo paketlemesi son derece özensiz hazırlanmıştı, bu nedenle ürünler kargo sürecinde korunmamış ve kullanılamaz hale gelmiş.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım ancak kırık gelen duş jeli ve oda kokusu ürünlerimin, ek bir ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.