Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasa Fiyatı İndirimli Görünmesine Rağmen Üst Ücret Mağaza Personeli Çözüm Sunmadı

profile
13 Mayıs 00:39
13
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında yaşamış olduğum bir sorunla ilgili Malatya Gratis bölge müdürü Tülay Hanım benimle bizzat iletişime geçti. Konuyla yakından ilgilenerek şikayetimin çözülmesini sağladı. Sürece gösterdiği ilgi ve desteği için Tülay Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum.”

09.05.2026 tarihinde Malatya Park AVM Gratis şubesinden bir kozmetik ürün satın aldım. Ürünün normal fiyatı 549 TL, indirimli fiyatı ise 137 TL olarak görünmesine rağmen kasa işlemi sırasında ürün bana 1.148 TL olarak satıldı. Aradaki ciddi fiyat farkını fark edince mağaza içindeki satış görevlilerine sorduğumda, ürünü indirime dahil olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar.

Ürünün etiket ve kampanya bilgisindeki fiyatla kasadan geçen tutar arasında büyük bir fark olması ve buna rağmen personelin “indirime dahil değil” diyerek çözüm sunmaması beni mağdur etti. Fişim hâlâ elimde mevcuttur ve ödediğim tutar açık şekilde görünmektedir.

Fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve ürünün geçerli olması gereken indirimli fiyattan işlem görmesini talep ediyorum.

kasa-fiyati-indirimli-gorunmesine-ragmen-ust-ucret-magaza-personeli-cozum-sunmadi-2.jpg
kasa-fiyati-indirimli-gorunmesine-ragmen-ust-ucret-magaza-personeli-cozum-sunmadi-1.jpg
14 Mayıs 12:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Seda
Seda
16 Mayıs 23:03

Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında yaşamış olduğum bir sorunla ilgili Malatya Gratis bölge müdürü Tülay Hanım benimle bizzat iletişime geçti. Konuyla yakından ilgilenerek şikayetimin çözülmesini sağladı. Sürece gösterdiği ilgi ve desteği için Tülay Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Şubesinde Agresif Personel İade Sürecinde Müşteriyi Kırdı

profile
İkranur
05 Ocak 23:09
281
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza İndiriminin Kasada Uygulanmaması Ve Fazla Ödeme İadesinde Zorluk

profile
Seval
17 Aralık 2025 20:53
206

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri