to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi İddiasına Rağmen Sipariş Teslim Edilmedi
Gratis’in online mağazasından 14 Mart tarihinde Maybelline markalı ürünler de içeren, toplam 2.589 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr29727067 numaralı siparişim 18 Mart tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyalardan dolayı bir aksaklık yaşandığı ve siparişimin hızlandırılması için talep oluşturulduğu söylendi. Ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat süresi makul ölçünün üzerine çıktı.
Siparişimin en geç 18 Mart Çarşamba günü tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetin telafisi için de küçük bir jest veya hediye ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
