Gratis Kargom Teslim Edilmediği İçin Ücretli Siparişimin İadesini Talep Ediyorum

Cansu · 2026-03-24T16:12:37+03:00

Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce Gaziantep İslahiye adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Toplam 662 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 29940513’tür. Aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı, herhangi bir teslimat veya gecikme bilgisi de almadım. Ne kargo firması ne de Gratis tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Siparişimle ilgili kargonun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da 662 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cansu

Gratis

24 Mart 16:12304

Gratis

24 Mart 16:48 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Verilen Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Elif

Gratis

14 Eylül 2025 19:46465

5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve... PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...

Gratis Sipariş Hala Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Yok

Zisara

Gratis

4 Ocak 20:57293

2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesi üzerinden toplam 5 üründen oluşan, 1.621 TL tutarındaki siparişimi verdim. ...Sipariş numaram pr27825713. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya verilme veya hareket bilgisi paylaşılmadı. Dah...

Siparişim Hâlâ 'Alındı' Durumunda, Kargo Bilgisi Paylaşılamıyor

Zeynep

Gratis

26 Ocak 02:4742

22 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr28254121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, sistemde hâlâ aynı ibaren...

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Dilferah

Gratis

2 Eylül 2025 17:47182

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23905214 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sipariş...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sessiz Kargo: Mağduriyet Yaşıyorum

Naime

Gratis

15 Kasım 2025 11:51264

5 Kasım’da Gratis internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve pr26005938 numaralı siparişim için kredi kartımla 655 ...TL ödeme yaptım. Siparişimde indirimli şampuan bulunuyordu ve teslimat adresim Gebze/Kocaeli olarak belirtilmişti. 11 Kasım’da Cargo X firmasına 3000014369473 takip numarasıyla kar...