Kargom Teslim Edilmediği İçin Ücretli Siparişimin İadesini Talep Ediyorum

5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...

2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesi üzerinden toplam 5 üründen oluşan, 1.621 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş numaram pr27825713. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya verilme veya hareket bilgisi paylaşılmadı. Dah...

22 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr28254121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, sistemde hâlâ aynı ibaren...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23905214 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sipariş...

5 Kasım’da Gratis internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve pr26005938 numaralı siparişim için kredi kartımla 655 TL ödeme yaptım. Siparişimde indirimli şampuan bulunuyordu ve teslimat adresim Gebze/Kocaeli olarak belirtilmişti. 11 Kasım’da Cargo X firmasına 3000014369473 takip numarasıyla kar...