to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
26 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27529408 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoda “taşıma sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıktığına dair mesaj ya da bilgilendirme almadım. Ürünler bana henüz hiç ulaşmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, kargo sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
