to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis markasının Beaulis Fun Cloudy Cushion fondötenini sipariş ettim. PR28629907 numaralı bu siparişim hem geç kargoya verildi hem de kargo firması olarak kullanılan Cargo X, 5 Şubat’ta kargoyu teslim almasına rağmen tahmini teslim tarihini 12 Şubat olarak gösteriyor. Tek bir ürün için 12 güne varan bir teslimat süresi yaşamak zorunda kaldım ve ürünün benim için aciliyeti vardı; ancak tarih geçtiği için bu aciliyet de anlamını yitirdi.
Şu anda sistemde "kargoya verildi" olarak görünüyor ve yaklaşık 6 gündür herhangi bir ilerleme olmadan kargoyu bekliyorum. Bu süreçte Gratis Dijital Asistanı ile görüştüm, ancak tarafıma kargonun en yakın ne zaman teslim edilebileceği konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Cargo X firmasıyla iletişime geçmedim; takip ekranında sadece tahmini teslim tarihi olarak siparişten 12 gün sonrasının göründüğünü izliyorum.
Hem siparişimin geç kargoya verilmesi hem de Cargo X firmasının aşırı uzun teslimat süresi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis Fun Cloudy Cushion Fondöten 104 Porcelain Cloud isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram pr26374267, ödemeyi de banka kartımla 354,40 TL olarak yaptım. Ancak o günden bu yana uygulamada siparişim hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görün...
29 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27694249 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor ve bu durum nedeniyle acil ihtiyacım olan ürünlere bir türlü ulaşamıyorum. Süreç boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen sadece otomatik,...
6 Eylül 2025 tarihinde Gratis üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere Beaulis markasına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR24270276. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz hazırlanma aşamasına dahi geçmedi, kargo sürecine başlanmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece t...
2 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24095532 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyor: Beaulis Close It ve Pastel Cream Blush. Siparişimi Van/Tuşba adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 306 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün farklı firmalardan...
31 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis Fun Lip Lab Lip Gloss Paleti içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24066457 ve PR24066477). Siparişlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci baş...
Yorumlar