to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Gratis web sitesi üzerinden kampanya kapsamında ve acil ihtiyaçlarım için bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 25 Ocak olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo süresi makul bir teslimat süresinin çok üzerine çıktı.
Sipariş numaram PR28150888’dir. Bu siparişi özellikle kampanyadan faydalanmak ve o an içinde bulunduğum ihtiyaçlarımı karşılamak için verdim ancak yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Ürünlere zamanında ulaşamadığım gibi, sürecin uzaması da benim açımdan hem zaman hem güven kaybına yol açtı.
Konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat net bir bilgi veremediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sürecin bu şekilde belirsiz ve sonuçsuz kalmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşanan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık’ta Gratis üzerinden pr27188236 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişin alındı” ifadesi görünüyor, ne hazırlık aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, kampanya yo...
31 Aralık gecesi, yani 1 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Balıkesir Karesi adresime gelecek şekilde pr27811785 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim uzun süre “hazırlanıyor” bile görünmedi ve ancak dün hazırlanmaya başlandığını gördüm. Bu kadar basit bir ...
25 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyadan yararlanmak için yüklü bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak kargo geldiğinde kendi siparişim yerine tamamen başka birine ait bir paket gönderildi, bana ait hiçbir ürün bulunmuyordu. Sipariş numaram PR2835...
07.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27895069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5–6 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. 488 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili kargo süreci hakkında halen somut b...
16.01.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28085461 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tedarik ve lojistik sürecindeki bu yavaşlık nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu alışver...
Yorumlar