to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in internetten yaptığı yaklaşık yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1000 TL’lik ürün siparişi verdik. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, sepetimizde olmayan ped ve saç boyası gönderildiğini gördük.
Yanlış ürün teslim edildiğini fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bize, ürünleri en yakın Gratis mağazasına götürmemiz ve ücret iadesi alabileceğimiz, ancak kampanya bittiği için indirimli aldığımız asıl ürünleri gönderemeyecekleri söylendi. Yani kendi yaptıkları hatanın sonucunda, biz kampanyadan yararlanamamış ve mağdur durumda kalmış olduk.
Ben, sipariş verdiğim indirimli ürünlerimin aynı indirimli fiyatlarla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kendi sistemlerinden veya lojistiklerinden kaynaklanan bu yanlışlık nedeniyle kampanyadan mahrum kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından kampanyalı olarak yaklaşık 1000 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr26277615). Ürünler, kampanya kapsamında Gratis’te 195 TL olarak satılıyordu, oysa ürünün kendi satış sitesinde fiyatı 400 TL’nin üzerindeydi. Siparişimi oluşturmama rağ...
29 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, siparişim 4 Kasım’da elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda verdiğim ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ücret iadesi yapılacağını ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca tester ürün de gö...
10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Gratis indirimi kapsamında satın almak istediğim ürünleri büyük zorluklarla sepetime ekledim ve ödeme işlemini başarıyla tamamladım. Siparişim ilk eta...
Yorumlar