to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Gratis’ten 391 TL tutarında, kartla ödeme yaparak online alışveriş yaptım. Siparişim PR23101852 numarasıyla Antalya Migros AVM adresine teslim edildi. Kampanya kapsamında sipariş kutusunun içine “sürprizini ekledik” şeklinde bir not bırakılmıştı, ancak kutudan herhangi bir sürpriz ürün çıkmadı. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirdim ve sosyal medyada bu kampanyadan faydalanan birçok kişinin hediyesini aldığını gördüm. Ben de TikTok ve Instagram üzerinden Gratis’e ulaşmaya çalıştım, defalarca yorum yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Diğer kullanıcılara cevap verilirken bana dönüş yapılmaması ayrıca üzücü.
Fatura ve sipariş belgelerim mevcut, ayrıca bu durumu gösteren video ve ekran görüntülerim de var. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum, üstelik siparişim de geç teslim edilmişti. Kampanya kapsamında hakkım olan hediyenin veya bir özür kutusunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tamamdır teşekkürler geri dönüşünüzü bekliyorum ❤️
Merhaba biraz önce Gratis beni tekrar aradı hesabıma promosyon kodu göndereceklerini söylediler ama hesabımdaki e-posta yanlış e-posta promosyon kodunu [email protected] a gönderebilir misiniz?
Yazdım sizi bekliyorum mail hakkında
