to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Alışveriş SMS’i Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
Karabük’te ikamet ediyorum ve Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen 15.02.2025 tarihinde saat 19.04’te “Gratis İstanbul GOP Meydan CD mağazasından yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde bana ait olmayan bir alışverişe dair değerlendirme linki ve bilgilendirme yer alıyordu.
Bu alışveriş bana ait olmadığı için kişisel verilerimin ve telefon numaramın kim tarafından, nasıl kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Numaramın yanlış veya izinsiz bir şekilde sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Gratis’ten beklentim, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesi, kişisel verilerimin hangi işlem kapsamında kullanıldığının araştırılması ve varsa bu yanlışlığın sebebinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesidir. Benimle ilgisi olmayan alışverişler üzerinden tekrar benzer SMS’ler almak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hızlı dönüş için teşekkürler
