Facebook Hesabımla Okey Plus Çip Satın Alamıyorum

Okey Plus oyununa Facebook hesabım olan Mehmet K*** ismiyle giriş yapıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır oyun içinden çip satın almak istediğimde sistem izin vermiyor. Satın alma ekranına geldiğimde “hesabınıza bir yanlışlık olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle ücretli çip alamıyorum.

Bu süreçte oyun içi destek kanallarından ve farklı yerlerden defalarca kez yazmama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir açıklayıcı geri dönüş alamadım. Uzun süredir bu oyunu oynayan ve para harcayan bir oyuncu olarak, bu engellemenin nedenini bilmeden bu şekilde kısıtlanmış olmak beni mağdur ediyor.

Facebook hesabım üzerindeki bu sorunla ilgili hesabımın incelenmesini, varsa bir hata veya kısıtlama sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve çip satın alımlarımın tekrar sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum.