Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ürünlerim Ulaşmadı Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Yeniden Gönderim Talebi
Sedat
16 Ocak 20:34
136"Teşekkürlerimizi sunarız"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şaban sonuçtan hiç memnun değil
Islak Koli Ve Kırık Ürünler
Şaban
16 Şubat 17:38
11216.02.2026 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr28974366 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile iş yerime teslim edilmiş. Ben iş yerinde olmadığım için koliyi arkadaşlarım teslim almış ve hemen ardından kolinin durumuna dair fotoğrafları bana ilettiler. Koli dıştan bakıldığında ıslanmış durumdaydı ve içindeki birçok malzeme kırılmış, dökülmüş haldeydi.
Islanma sebebiyle ürünlerin önemli bir kısmı kullanılamaz hale geldiği için, sağlam bir teslimat yapılmadığını ve bu şekilde ürünleri kullanmamın mümkün olmadığını belirtmek istiyorum. Bu yaşanan durum hem mağduriyet yaratmış hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkilemiştir.
Gratis’ten talebim, siparişimdeki hasar gören ürünlerin tamamının yeniden ve eksiksiz biçimde, sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
19 Şubat 17:35
Gratis'ten 13.02.2026 tarihinde 7 adet sipariş verdim 5000-10.000 arası bir rakam ödedim 7 koli geldi bir kolisi kullanılmayacak şekildeydi düzgün bir şekilde ağızları kapatılmamış kargoda da sallamalarla koli içi haşat olmuş. İstediğim şey değişimdi yapmadılar aynı ürünleri şimdi Gratis ve kargo firması yüzünden daha yüksek fiyata almak zorunda kalıyorum. İade oluşturdum iadelerinde gelip almıyorlar ya mağazaya ya da PTT kargoya götürmemiz gerekiyormuş bir de bu eziyet iş arkadaşımın kızına verdik iadeleri okuldan sonra yol üstü kavakıçta mağazaya bırakacaktı bu seferde mağaza almamış yani gerçekten pişman oldum
16 Şubat 17:50 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Şaban
16 Şubat 18:14
Benzer Şikayetler
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Acil Teslimat Gerekiyor
Fatma
09 Ocak 15:11
7706.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27860344 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerin tamamı stokta görünmesine rağmen, aradan günle...
Kenan sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Kenan
11 Ocak 14:14
32429.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır. Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
İletişimsiz İade Ve Yanlış Adres Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi
Merve
10 Şubat 17:15
16105.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr28720371 numaralı siparişim için teslim tarihi 10.02.2026 olarak görünüyordu. Teslimat günü evde olmama rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra siparişimin Hepsijet tarafından adres kısmında sokak ismi eksik ...
iletisimsiz-iade-ve-yanlis-adres-nedeniyle-siparisimin-teslim-edilmemesi-3.jpg
iletisimsiz-iade-ve-yanlis-adres-nedeniyle-siparisimin-teslim-edilmemesi-1.jpg
Sena sonuçtan hiç memnun değil
Gecikmeli Teslimat, Özensiz Paketleme Ve Kırık Ürün Şikayeti
Sena
10 Ocak 16:41
1721 Ocak 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27804146 numaralı siparişimle 17 adet ürün satın aldım. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve normal teslimat süresinden çok daha geç, 10 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerimin gönderildiği kutu son derece özensiz hazırlanmıştı; içinde bir tane bile...
Gratis Kategorileri
Yorumlar