Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor

Eslem
Eslem
Gratis
15 Aralık 2025 14:50318

Gratis’in internet sitesinden 28 Kasım’da 890 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişi verdikten sonra en fazla 10 dakika içinde işlemi iptal ettim. Buna rağmen ücretim hala hesabıma geri aktarılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 14 gün içinde yapılacağı söylendi, ben de bu süreyi bekledim ancak üzerinden bu süre geçtiği halde kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne mail yoluyla ne de başka bir şekilde ek bir bilgilendirme de almadım.

Sipariş numaram PR26536305’tir. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 14:57 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 15.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Edilmemiş 350 TL Hesaba Yatırılmadı

Büşra
Büşra
Gratis
30 Aralık 2025 13:52404

Gratis uygulaması üzerinden Sinbo marka bir saç düzleştirici siparişi verdim, sonrasında ürünle ilgili yaşanan sorun ned...

4
Çözüldü

Ürünlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücretim Hala Geri Ödenmedi

Ebru
Ebru
Gratis
4 Kasım 2025 09:34571

24 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Maybelline mask...

Ödeme Alındı, Sipariş Bilgilerim Uygulamada Görünmüyor

Ayşe
Ayşe
Gratis
4 Ağustos 2025 23:05122

4 Ağustos’ta Gratis uygulamasından toplam 1.760 TL tutarında bebek ve temizlik ürünleri siparişi verdim. Banka kartımdan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Sorunlu Ürün Ve Paketleme

Gratis Sorunlu ÜrünVe Paketleme

Profil fotoğrafı
Anonymous
Gratis Ücret İadesi İstiyor

Gratis Ücret İadesiİstiyor

Profil fotoğrafı
Meryem
Gratis Boş Deodorant Kutusu

Gratis Boş DeodorantKutusu

Profil fotoğrafı
Rabia
Gratis Hindistan Cevizi Yağım Bozuk Çıktı

Gratis HindistanCevizi Yağım Bozuk Çıktı

Profil fotoğrafı
Derin
Gratis Ürün Kalitesizliği!

Gratis ÜrünKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Mehtap
Gratis Kağıt Maskeden Maske Çıkmadı

Gratis Kağıt MaskedenMaske Çıkmadı

Profil fotoğrafı
İkra

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri