to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulaması üzerinden Sinbo marka bir saç düzleştirici siparişi verdim, sonrasında ürünle ilgili yaşanan sorun nedeniyle ücret iadesi yapılacağı söylendi. 18 Aralık tarihinde 350 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağı belirtildi.
Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde iadenin yapılacağı söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve sadece bekletiliyorum.
Ürünün bedeli olan 350 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Aralık’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 1.791 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağla...
14 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden saç ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26365603). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, ürünlerim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişi hediye olarak almıştım ve toplam tutarı 468 TL olarak kredi kartı ile öded...
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Son olarak, 1 ay boyunca gelmeyen bir siparişim için iade talebi oluşturdum; para iademi beklerken kırılmış ve dökülmüş ürünler bana gönderildi. Bir başka siparişimde ise iade işlemi gerçekleştirmeme rağmen para iade...
04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...
16 Aralık tarihinde Gratis'in online uygulamasından kampanya dahilinde sipariş verdim. Ertesi gün mesaj atıyorlar, elimizde olmayan sebeplerden 350 TL iade ettik diye 75 TL'lik promosyon kodu gönderiliyor. Bir de dalga geçer gibi ben 410 TL'lik ödeme yapıyorum, nasıl 350 TL iade oluyor? Siteye bakıy...
Yorumlar