to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten bugün ilk defa online alışveriş yaptım. Şampuan, allık, fırça, yüz kremi ve maske siparişi verdim. İnternette ve çevremden kargo ile ilgili sıkça sorun yaşandığını duyduğum için, ilk alışverişimde özellikle kargo süreci konusunda hassasım.
Siparişimin kargo aşamasında gecikme yaşamadan, ürünlerin özenli bir şekilde paketlenerek, hiçbir hasar olmadan ve sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını istiyorum. İlk deneyimimin olumlu geçmesi ve siparişimin zamanında, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesi konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Gratis'ten pr27129995 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi, deodorant, şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. İlk kez Gratis't...
17 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 adet saç maskesi, 1 adet kil maskesi, 1 adet saç yağı ve 1 adet saç spreyi siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili siparişimi...
Gratis’ten online olarak kozmetik ürün siparişi verdim. Normal şartlarda siparişlerin iki gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “siparişiniz hazırlanıyor” b...
24.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet maskara siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5 gündür mağazaya teslim edilmedi ve uygulamada kargo durumum 1 gündür “kargoya verildi” olarak sabit şekilde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iki k...
Yorumlar