to read complaints and reviews, or file yours.İki Sipariş 15 Gün Boyunca Yolda, Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
24 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Iğdır Merkez adresime teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR27470056 ve PR27473394 olup, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyorlar ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişlerin 3,5 iş günü içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen süreler defalarca aşılmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Ödemeyi kartla, yaklaşık 2000 TL tutarında gerçekleştirdim ve buna rağmen siparişlerimin bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Sipariş numaralarım PR27470056 ve PR27473394 olan ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
