Gratis İade

20 gün önce Gratis’in online mağazasından mağaza teslimli Syoss marka saç waxı siparişi verdim. Ancak bana Syoss’un farklı bir saç waxı teslim edildi. İade kodu oluşturdum ve hem gelen mesajda hem de uygulamada, ürünü PTT Kargo veya Gratis mağazalarına iade edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine Atl...

Bephantol kremi yaklaşık iki hafta boyunca kullandım ve yüzümde ciddi şekilde sivilcelenmeye sebep oldu. Cildim bu süreçte oldukça kötü bir hale geldi ve ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Kremi Gratis mağazasından satın aldım ve herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Fişim olmad...

14 Eylül Pazar akşamı Hatay Kampüs Caddesi’indeki Gratis mağazasından aldığımız Agiss tüy dökücü kremi eşimin karın ve sırt bölgesinde kullandık. Ürünü uyguladıktan kısa süre sonra eşimin vücudunda ciddi bir tahriş ve reaksiyon oluştu. Herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadık ancak bu durum bizi o...

07.09.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasına Otacı kaş ve kirpik serumunu iade ettim. Ürünü banka kartımla satın almıştım ve iade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, 215 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemiyle ilgili h...

Gratis internet sitesi üzerinden BB krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24105985). Ancak bugün siparişim elime ulaştığında BB krem yerine allık gönderildiğini gördüm. Ödememi banka kartı ile ve toplamda 70 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aksaray Merkez’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniy...

07 Haziran tarihinde Gratis'ten toplam 1.781,50 TL tutarında birkaç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR24302150. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir. Bu süreçte müşteri hiz...

24 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23957477 numaralı siparişi verdim. 705 TL tutarındaki siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kargo sürecinde hiçbir hareket görünmediği için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafım...

11/09/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden aldığım makyaj malzemesi siparişimi iptal ettim. 606 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya da dekont ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana...

Gratis Online’dan alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak İstanbul Özdilek AVM Gratis mağazasını seçtim. Kargom mağazaya ulaştıktan sonra teslim almaya gittiğimde, mağaza çalışanları ürünü bulamadı ve bana ürünün olmadığını söylediler. Ertesi gün ise ürünüm iade sürecine gönderildi. Aradan iki-...

Ağustos 2025’te Orion AVM Çorlu’daki Gratis mağazasından Beaulis Glide It eyeliner satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürekli sorun yaşadım. Eyeliner çok sulu, rengi tam olarak vermiyor ve sürdüğümde hemen akıyor. Bugün de gözümün içine kadar aktı ve iki gözüm de kapkara oldu. Her kul...

01.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23994980 numaralı siparişimle Le Petit duş jeli, Wet n Wild highlighter, Lykd allık, Beaulis kaş sabitleyici, Beaulis maskara, Nascita puff ve Beaulis pudra satın aldım. Toplamda 1.180 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ilk alışverişimi aynı gün ...

Ben sipariş verdim ama kısa sürede hazır olur. Zannetmiştim ama hazır olmadı o yüzden de şehir dışına çıktım. Orada hazır oldu. Ben Şikayetvar a yazdım. Şu an da diyor ki iade edildi. Ben indirimden almıştım ben parayı istemiyorum ürünleri istiyorum hem de mağazada bekliyor diyor hem de iade edildi ...

3 gün önce Lykd concealer ve Lykd eyeliner ürünlerini iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 2025086113092. Ancak sistemde ürünlerim hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve iade sürecim başlatılmadı. Ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. İlk kez böyle bir sor...

06.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24260434 numaralı siparişi verdim. Bugün 09.09.2025 olmasına rağmen siparişim henüz hazırlanmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi için ise 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Kart ile ödediğim 211,5 TL'nin bu kadar uzun sürede iade edilme...

7 Eylül Pazar günü Samsun Bulvar’daki Gratis şubesinden Morfose marka saç fön sütü satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Ancak yeni aldığım ürünü bugün kullandığımda, dış ambalajı aynı olmasına rağmen yoğun bir soğan-sarımsak karışımı kokusu ile karşılaşt...

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...

24 saat önce Gratis online mağazasından verdiğim PR24259192 numaralı siparişim için birden çok ürünün iadesini oluşturdum. Toplam 4100 TL tutarındaki iade ödemesinin Papara banka hesabıma yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İ...

6 Eylül Cumartesi akşamı saat 22:00 civarında Kocaeli Gölcük yol üzerindeki Fethiye Caddesi'indeki Gratis mağazasından, personelden yardım alarak ROM&nd marka bir mat ruj satın aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda mat ruj yerine parlatıcı olduğunu fark ettim. 7 Eylül saat 17:30’da, fişimle birlikte iad...

22.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden 480 TL ödeyerek PR23896707 sipariş numarasıyla Maybelline 4 in 1 Glow Perfector fondöten satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yapısının tamamen bozulmuş olduğunu fark ettim; fondötenin süngerinden su gibi bir sıvı akıyor ve ürün normal formunda değil. Bu dur...

+1