Gratis İade

02.09.2025 tarihinde Karabük Gratis mağazasından mağaza çalışanlarının önerisiyle “Longer than evet” maskara (Protection Seal) satın aldım. Ürünü yaklaşık 360 TL gibi bir fiyata aldım. Maskarayı ilk kez kullanacaktım ve öncesinde araştırma yapmıştım. Ürünü açtığımda koruma bandı sağlam ve bantlıydı...

18 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası PR23559360 olan siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında 14 gün içinde iade yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen, 221 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz gerçekleşmedi. İptal edil...

18 Ağustos'ta Gratis mobil uygulamasından Vivienne Sabo Excentrique far paleti 01 ve Beaulis Fun Fleecy dudak kalemi 617 Dusty Rose olmak üzere toplam 398,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23688395). Siparişim uzun süre elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana 3-5 gün ...

06.08.2025 tarihli PR23183813 numaralı, 15.08.2025 tarihli PR23388379 numaralı ve 18.08.2025 tarihli PR23662503 numaralı Gratis mobil uygulama siparişlerimin her biri tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünler kullanılamaz durumdaydı ve bu nedenle muhafaza edemedim. Siparişlerimin teslimatı Bat...

Gratis Atlantis Şubesi’ne, PR23267025 ve PR23266987 numaralı siparişlerimin iadesi için mağazaya gittim. İade kodu oluşturduktan sonra tarafıma gönderilen mailde ürünleri mağazaya ya da kargoya teslim edebileceğim belirtildi. Ürünleri 3 poşet halinde mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları iadey...

Gratis'ten aldığım ruju iptal ettim ancak para iadesi yapılmadı. Bu nedenle mağdur oldum ve para iadesini istiyorum. İki hafta geçti, hala iade gerçekleşmedi. Gratis işlemi yaptığını, sorunun banka ile ilgili olduğunu belirtti. Garanti Bankası ise iade işlemini gerçekleştirmedi. 450 TL'nin üzerindek...

23.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23914079 numaralı siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.09.2025 tarihinde iptal edildi. İptal nedeni olarak ürünün ellerinde kalmadığı belirtildi. Ücret iadesi yapıldı ancak ürünü indirimli olarak almıştım ve şu anda fiyatı üç kat...

Merhaba, 22/08/2025 tarihinde vermiş olduğum PR23832327 numaralı siparişim hem gecikmeli hem de hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişimin kargoya verilmesinde yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma özür mesajı gönderilmişti. Ancak ürün geldiğinde, kargo firması tarafından düzenlenen hasar tutanağı...

Gratis online alışverişim kapsamında satın aldığım Gratis markalı diş ipini iade ettim. İade işlemini yaklaşık iki ay önce başlattım ve ürünle ilgili PR22059217 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. Ücreti banka kartımla ödemiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı ...

PR23470187 ve PR23447606 Gratis online siparişlerimi özel sebeplerden ötürü iptal ettim. İademin 14 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen e maile hiçbir mesaj gelmedi 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi yapılmadı. Sorunun çözülmesini arz ederim

Gratis’in online mağazasından Lykd markalı dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23790397). Ürünüm 9 gün gibi uzun bir sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda dudak kaleminin hem açık hem de kırık olduğunu gördüm. Ayrıca paketleme çok özensizdi. Son zamanlarda Gratis’ten verdiğim siparişlerde ...

27 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR23503085 numaralı siparişimi, kargo tarafıma ulaşmadığı ve sürekli "kargo teslim edilemedi" uyarısı aldığım için iptal ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 950,50 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Yurt dışında olduğu...

15 Ağustos'ta Gratis'ten PR22890737 numaralı siparişimle toplam 765,50 TL tutarında üç parça kozmetik ürünü satın aldım. Kargom, adres eksikliği nedeniyle bana teslim edilmedi ve 15 Ağustos'ta Gratis deposuna geri döndü. İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iade...

19 Ağustos’ta Gratis online mağazasından ağız suyu ve makyaj temizleme ürünü sipariş ettim. Ancak bana yanlış ürünler (dudak kalemi gibi alakasız ürünler) gönderildi. Hatalı gönderim sonrası, ürünleri iade etmek için 19 Ağustos’ta PTT kargoya teslim ettim ve iade sürecimi başlattım. Sipariş numaram:...

Bandırma Liman AVM'deki Gratis mağazasında son alışverişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazadan bir ruj satın aldım. Ancak mağazada hiçbir markaya ait tester ürün bulunmadığı için ürünü deneme şansım olmadı. Aldığım ruj, beklentimi karşılamadı ve rengini dene...

25 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından aldığım ROM&and Glasting Color marka ruj siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram PR23777591. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 454,40 TL tutarındaki iade tutarı, Garanti Bankası kredi kartıma henüz yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Gratis internet mağazasından PR23284683 numaralı siparişimde birçok ürünü mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak teslim süresinde il dışına çıkmam gerektiği için ürünleri alamadım ve teslim süresi dolduğu için sistem tarafından otomatik olarak iade başlatıldı. Aradan bir hafta geçmesine ...

27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürünlerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind...

27 Ağustos 2025 Çarşamba günü Kargoist firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim PR23456997 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimde toplam 13 ürün bulunuyordu, ancak üç adet göz farı ve bir adet oje olmak üzere dört ürün hasarlı şekilde geldi. Farlar tamamen kırılmış ve dökülmüş, oje ise şişesi ...

15.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr23399189 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmeme ve üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen 205,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ücretimin en kısa sürede hesab...

1 saat önce İzmir İstinyepark AVM’deki Gratis mağazasından L'Loreal marka bir maskara satın aldım. Ürünün üzerinde herhangi bir fiyat etiketi yoktu ve rafta da fiyat bilgisi bulunmuyordu ayrıca kasada ürünün fiyatı hakkında bilgilendirilmedim ve başka ürünler de satın aldığım için ürünün fiyatı diğe...

18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden toplam 7 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23683969). Siparişimin teslimat adresi Ankara Çankaya Osman Temiz Mahallesi’dir. Siparişi verdiğim günden bu yana siparişim 'Sipariş Alındı' olarak görünüyordu ve herhangi bir gecikme ya da stok sorunu b...

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:45’te Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23942878 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödeme yöntemim hesap kartıydı ve ürün bedeli olan 481,50 TL’nin tamamının iadesini bekliyorum. Ancak aradan bir saat geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilk kez k...

Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Cire Aseptine marka güneş kremi satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve fişim de mevcut. İade etmek istediğimde, kampanya günlerinde iade almadıklarını ve başka bir gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Çalışanların tavırları ise olduk...