Gratis İade
2.841 şikayet
İnceliksiz Paketleme Nedeniyle Kırılan Oje Ürünleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33041771 numaralı siparişimle yaklaşık 296 TL tutarında alışveriş yaptım. ...İndirim dönemi yoğunluğuna denk geldiği için kargom yaklaşık iki hafta sonra teslim edildi, bu gecikmeyi yoğunluğa bağlayarak önemsemedim. Ancak paket elime geçtiğinde yaşadığım so

Gratis'ten 665 TL İade Gecikmesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi/uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ertesi gün siparişimi iptal e...tmeme rağmen, 665 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı dönemde yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim diğer alışverişlerimin ücret iadesi sorunsuz şekilde hesabım
Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebine Olumsuz Yanıt Veren Mağaza Çalışanları
29.07.2026 tarihinde Ağrı Gratis şubesinden Flormar markasına ait 028 numar...alı, kahverengi olarak gördüğüm bir ruj satın aldım. Ürünü eve gidince dene
İade Sonrası 360 TL Eksik Ödeme Sorunu Çözüm Bekliyor
24.06.2026 tarihinde Tekirdağ Merkez Hükümet Caddesi’ndeki Gratis şubenizden yaptığım alışverişte aldığım ürünler bende ...alerjik reaksiyon yaptığı için aynı gün tüm ürünleri iade ettim. İade işlemi sonrası banka hesabıma yansıyan tutarı kontrol ettiğimde, tarafıma ödenen iade tutarında yaklaşık 364 T


Sistemdeki Hata Nedeniyle Ürünler Haksız Yere İade Edildi Ve Kampanya Fiyatı Kayıp Yaşandı
"Hızlı bir şekilde çözüm bulundu. Teşekkür ederim."
Gratis’in Ankara Dikmen Caddesi şubesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiy...le, pr32642670 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki adet şampuan
Kusurlu Güneş Kremi İadesi Ve Evden Teslimat Reddi
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33192168 numaralı siparişimde yer alan güneş kremini, 28 Haziran’da Taurus ...AVM Gratis şubesinden teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün en dış kapağının olmadığını ve bu nedenle güneş kreminin akmış olduğunu gördüm. Hemen arabamla tekrar Taurus




Gratis'ten Orijinal Söylenen Kokusuz Parfüm İçin 3.700 TL Ödedim, İade Reddi
13.06.2026 tarihinde Ankara Dikmen şubesindeki Gratis mağazasından, çalışan personelin tavsiyesi üzerine Calvin Klein Eu...phoria 100 ml parfüm satın aldım ve bu ürün için 3.700 TL ödedim. Ürünü mağazada orijinal olduğu belirtilerek aldım ancak evde kullanmaya başladığımda, parfümü sıktıktan kısa bir s
İkinci Yıkamada Boya Akması Ve İade Reddi
08.05.2026 tarihinde Gratis mağazasından indirim döneminde L’Loreal Paris Excellence Crème saç boyasından toplu şekilde ...satın aldım. Ürünü beyazlarımı kapatması için kullandım. İlk yıkamadan sonra bir problem yok gibi görünse de ikinci yıkamada boya akmaya başladı ve beyazlar tekrar belirgin hale ge
İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Gecikme Sorunu
Gratis online mağazadan yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Pr32114625 numar...alı siparişime ait 459,45 TL tutarındaki ürün için iade talebim geçen hafta onaylandı ve sistemde iade edildi olarak görünüyor. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, aradan
Öne ÇıkanKonular
Raf Fiyatı İle Kasadaki Fark Ve Çift Çekim İadesi Sorunu
20 Haziran Cuma günü Ankara Etlik’teki Gratis şubesinden dudak nemlendiricisi alırken raf/etiket fiyatı ile kasadaki fiy...atın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde, sadece dudak nemlendiricisini değil, tüm alışverişi iade etmek zorunda olduklarını söyleyip işlemi bu şekilde gerçekl
Gratis Vivienne Markalı Far Paletinde Topaklaşma Sorunu Ve İade Talebi
Vivienne Sabò markasına ait bir far paletini yaklaşık 2 ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günde...n beri kullanmaya çalıştığımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırçayla far almak neredeyse mümkün olmuyor, ürün fırçada dağılmak yerine topak topak oluyor ve göz kapağına uygularken sür

Aşırı Yapışkan Ruj Deneyimi Ve Kalıcılık Sorunu
Bugün Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis mağazasından Flormar Glam Kiss ruj satın aldım. Ürünü dener denemez dudaklarımda ...aşırı yapışkan bir his oluştu, sanki tutkal sürmüşüm gibi rahatsız edici bir his veriyor ve kısa süre içinde dağılıp bozuluyor. Ne kalıcılığı var ne de sürümü rahat, reklamlarda gö
Mükerrer 578 TL Çekim İçin İade Talebi Ve Mağaza Ziyareti Zorunluluğu
04.06.2026 tarihinde saat 16.58’de Marmara Park AVM Gratis şubesinden yaptığımız alışverişte kasada ürünleri okuttuk ve ...578 TL’lik ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdik. Pos cihazında onay verilmesi gerektiği yazınca, kartımdan para çekildiğini söylememize rağmen kasadaki yetkili, “Ben onay vermed
İptal Edilen Siparişin 2.778 TL’lik İadesi Garanti Kartına Geri Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kaba
18 Haziran’da Gratis’in online mağazasından toplam 2.778 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi ipt...al ettim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret hâlâ Garanti banka kartıma iade edilmedi. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi d**********@gmail.com ve sipariş numa
Gratis Mary May Göz Kremi Şiddetli Yanma Ve Yanık Nedeniyle İade Talebi
"Sorunlara hemen geri dönüş yapılıyor"

Stokta Görünmesine Rağmen Ürün Yok Ve Sipariş İade Edildi
18 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr33205473 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken Beaulis Sta...in It Tint dudak parlatıcısı 571 Hazy Pink rengi stokta görünüyor ve sorunsuz şekilde sepetime eklenebiliyordu. Ancak bugün gece 03:44’te bana, bu ürünün ellerinde olmadığı ve iade
Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İade Gecikiyor
Gratis uygulaması üzerinden pr33399838 numaralı siparişimle kapatıcı ve fondöten satın aldım. Daha önce de birkaç kez ay...nı ürünleri almama rağmen siparişlerim kargoya verilmedi. Bugün de yine sipariş verdim ve aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Toplam 383,50 TL ödememi banka
Ağda Ürünü Hiç Kılları Çekmediği İçin İade Talebi
22.06.2026 tarihinde Karaköprü Gratis mağazasından Sesu markasının ağdasını satın aldım. Ürünü aynı gün talimatlarına uy...gun şekilde uygulamama rağmen ağda kesinlikle kılları almıyor ve hiçbir şekilde beklediğim performansı göstermedi. Ürünü kullandığım için de şu an tamamen boşa para vermiş durumda
Kokusuz Rochas Parfümün Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve İade Reddi
19 Haziran 2026 tarihinde Babalar Günü hediyesi olarak Gratis Şirinyer Menderes mağazasından Rochas marka parfüm satın a...ldık. Ürünü aynı gün denediğimizde, bize “orijinal” denilmesine rağmen parfümün hiçbir kalıcılığının olmadığını fark ettik. Sıkıldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra koku tamamen uçu
Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi, Ürün Bulunamadı Ve İade Bekliyorum
Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile verdiğim pr32094811 numaralı siparişim yaklaşık üç hafta önce A...cıbadem Kadıköy şubesine teslim edilmesi gerekirken, mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığı söylendi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde mağazaya teslim görünmesi
Bilgilendirme Yapılmadan Geri İade Edilen Sipariş İçin 1.461,50 TL İade Talebi
07.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32260834 numaralı siparişi 1.461,50 TL tutarında oluşturdum. Si...parişim kargo sürecindeyken paket hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan geri iade edilmiş. Bu süreçte Gratis uygulamasındaki siparişlerim ekranında önce “teslim edilemedi”
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















