Gratis İade

Gratis Online’dan alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak İstanbul Özdilek AVM Gratis mağazasını seçtim. Kargom mağazaya ulaştıktan sonra teslim almaya gittiğimde, mağaza çalışanları ürünü bulamadı ve bana ürünün olmadığını söylediler. Ertesi gün ise ürünüm iade sürecine gönderildi. Aradan iki-...

Ağustos 2025’te Orion AVM Çorlu’daki Gratis mağazasından Beaulis Glide It eyeliner satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürekli sorun yaşadım. Eyeliner çok sulu, rengi tam olarak vermiyor ve sürdüğümde hemen akıyor. Bugün de gözümün içine kadar aktı ve iki gözüm de kapkara oldu. Her kul...

01.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23994980 numaralı siparişimle Le Petit duş jeli, Wet n Wild highlighter, Lykd allık, Beaulis kaş sabitleyici, Beaulis maskara, Nascita puff ve Beaulis pudra satın aldım. Toplamda 1.180 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ilk alışverişimi aynı gün ...

Ben sipariş verdim ama kısa sürede hazır olur. Zannetmiştim ama hazır olmadı o yüzden de şehir dışına çıktım. Orada hazır oldu. Ben Şikayetvar a yazdım. Şu an da diyor ki iade edildi. Ben indirimden almıştım ben parayı istemiyorum ürünleri istiyorum hem de mağazada bekliyor diyor hem de iade edildi ...

3 gün önce Lykd concealer ve Lykd eyeliner ürünlerini iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 2025086113092. Ancak sistemde ürünlerim hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve iade sürecim başlatılmadı. Ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. İlk kez böyle bir sor...

06.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24260434 numaralı siparişi verdim. Bugün 09.09.2025 olmasına rağmen siparişim henüz hazırlanmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi için ise 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Kart ile ödediğim 211,5 TL'nin bu kadar uzun sürede iade edilme...

7 Eylül Pazar günü Samsun Bulvar’daki Gratis şubesinden Morfose marka saç fön sütü satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Ancak yeni aldığım ürünü bugün kullandığımda, dış ambalajı aynı olmasına rağmen yoğun bir soğan-sarımsak karışımı kokusu ile karşılaşt...

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...

24 saat önce Gratis online mağazasından verdiğim PR24259192 numaralı siparişim için birden çok ürünün iadesini oluşturdum. Toplam 4100 TL tutarındaki iade ödemesinin Papara banka hesabıma yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İ...

6 Eylül Cumartesi akşamı saat 22:00 civarında Kocaeli Gölcük yol üzerindeki Fethiye Caddesi'indeki Gratis mağazasından, personelden yardım alarak ROM&nd marka bir mat ruj satın aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda mat ruj yerine parlatıcı olduğunu fark ettim. 7 Eylül saat 17:30’da, fişimle birlikte iad...

22.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden 480 TL ödeyerek PR23896707 sipariş numarasıyla Maybelline 4 in 1 Glow Perfector fondöten satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yapısının tamamen bozulmuş olduğunu fark ettim; fondötenin süngerinden su gibi bir sıvı akıyor ve ürün normal formunda değil. Bu dur...

+1

6 ay önce Van İki Nisan şubesindeki Gratis mağazasından jelatini açılmamış şekilde Golden Rose Endless Lash Maskara satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım; fakat açtığımda maskaranın tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün fişini kaybettiğim için, İstanbul’daki bir Gratis şubesine başvurduğumda, fiş olm...

1 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24190224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ürünleri (likit allık, Pastel glos, maskara, makyaj sabitleyici) bulunuyor ve toplamda 474,40 TL’lik kredi kartı ödemesi yaptım. Siparişin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen halen hazırlık aşamasına bi...

24 Ağustos 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR23886657 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı 554,90 TL’ydi. Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve 3-10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 15 gün geçme...

Ankara Mamak Abidinpaşa şubesinden birkaç ürünle birlikte bir ruj aldık ve fiyatını ödedik. Ödedikten sonra yanlış ürünü aldığımızı fark ettik. Reyon arasında nazik bir kadın bize yardım etti ve iade edebileceğimizi söyledi. Fakat, ödeme işlemini yapan kadına gittiğimizde bize kaba bir üslupla 'Bu i...

Note Flawless Happy Tint 03 numaralı ürünü Gratis veya Watsons standından satın aldım. Ürünü uygun koşullarda, serin ve gölge bir yerde sakladım, güneş ışığına maruz bırakmadım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra pigmentinde ciddi bir azalma oldu. Aynı tintin daha önce kulla...