to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilemedi
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim pr31057135 numaralı siparişimle ilgili hiç talepte bulunmadığım halde bugün “iade talebiniz onaylandı” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ben bu sipariş için kendi isteğimle herhangi bir iade talebi oluşturmadım; ancak sistemde siparişimin iade sürecine girmiş gibi görünmesi nedeniyle kargom tarafıma teslim edilmedi.
Hiçbir şekilde iptal veya iade onayı vermediğim halde siparişimin kendi kendine iade sürecine alınmış olmasından dolayı mağdur oldum ve ürünlerimi teslim alamadım. Siparişimin hatalı şekilde iade edilmesi yerine, mevcut haliyle kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini ve hesabımdaki bu hatanın incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
