to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Paranın Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
16 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:30-09:00 arasında Gratis Ofis şubesinden yaptığım alışverişte fazla gelen ürünleri iade ettim. İade işlemi sırasında 700 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma bir saat içinde yatacağı söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen param hala hesabıma geçmedi. Fişimi de saklıyorum ve kontrol ettiğimde herhangi bir iade tutarı hesabımda görünmüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai dışında olduğu için arayamadım. Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve mağdur oldum. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum, aksi halde daha fazla şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 17.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
