to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 312 TL’nin Kredi Kartına Yansımaması
Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33702495 numaralı siparişi verdim ve ürünleri mağazadan teslim al seçeneğiyle aldım. Toplam 1370 TL lik alışveriş yaptım ve 1000 TL lik hediye kartı kullandım. Aldığım 4 üründen Maybelline Fit Me fondöteni beğenmediğim için aynı gün, 8 Temmuz’da iade ettim. İademin onaylandığına ve ücret iadesinin tamamlandığına dair mail de aldım.
Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen 312 TL tutarındaki bu iade bedeli Ziraat Bankası kredi kartıma hâlâ yansımadı. Hem iademin onaylanmış görünmesi hem de kartıma herhangi bir hareket düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gratis kasa personeli 1-3 gün arasında iademin tamamlanacağını bildirmişti. Bugün 5. Gün ve banka hesabımda provizyonda veya dönemsel hareketlerde gözükmüyor.
İlgili siparişim için 312 TL’lik iade tutarının bir an önce Ziraat kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Beni ne aradınız ne de mail attınız. Otomatik mesaj yazacağınıza sorunu çözün rica ediyorum. Aynı gün iade ettiğim ürün nasıl bir haftadır iade edilmez. Kasa personeliniz 1-3 iş günü içinde iade olur demişti! Bir an önce iade işlemimin yapılmasını istiyorum
