to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce Gratis’in online mağazasından PR23941103 numaralı, toplam 875,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile Hatay’daki ev adresime gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen sürede ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde de herhangi bir hareket veya güncelleme b...
29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24027580 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 935 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Hatay/Reyhanlı olarak kayıtlı. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala “alınd...
Gratis'ten daha önce de birkaç kez kozmetik ürünü sipariş ettim ve her seferinde teslimatlarımda ciddi gecikmeler yaşadım. Son siparişimde de aynı sorunla karşılaştım; 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. 30 Ağustos'ta verdiğim yeni siparişimde de aynı gecikmeyi...
24 Ağustos tarihinde Gratis’ten kredi kartı ile saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23952218). Teslimat adresim Hatay, Kırıkhan, Cumhuriyet Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Üstelik, siparişimin durumu hakkında bilgi almak...
27.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden hijyen ped ve makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR23981050. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 260 TL tutarındaydı. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipar...
22 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR23898087 numaralı siparişimi verdim ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üniversiteye başlayacağım için ürünlerimin Hatay’daki adresime bir an önce ulaşmasını istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ö...
23.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23926237 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimin 2.09.2025 tarihinde elimde olması gerekiyor, ancak bu gecikme nedeniyle mağd...
"Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra kargom elime hızla ulaştı teşekkür ederim"
Gratis’ten PR23835450 numaralı siparişim için 1 haftadır mağazadan teslimat bekliyorum. Siparişimin hazırlanma aşamasında olduğu görünüyor ve henüz hi...
23.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç kremi ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23908840). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur ol...
"Teşekkürler"
6 gün önce Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23899095 numaralı siparişi verdim. Toplamda 665,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...
25.08.2025 tarihinde Piazza AVM'deki Gratis mağazasından dipliner satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ucunun donduğunu ve kullanımının oldukça zorlaştığını fark ettim. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü yeni kullanmaya başladığım için durumu ancak şimdi ...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23862822 numaralı siparişimle toplam 10 adet makyaj malzemesi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.115 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Sipariş durumunu ...
16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, gül suyu, mascara, highlighter ve allık olmak üzere toplamda yaklaşık 300 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR23480998’dir. Siparişi teslim alacağım adres Hatay/Defne’dir. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, si...
21 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23783095 numaralı siparişi verdim. Hatay’da yaşıyorum ve ödemeyi kredi kartı ile, kargo dahil toplam 351 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...
19/08/2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23764687 numaralı online siparişimi verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanma sürecine geçmedi. Ayrıca, yeni bir sipariş oluşturmak istediğimde mağazaya ...
22.08.2025 tarihinde, Hatay İskenderun Prime Mall AVM Gratis mağazasından teslim alacak şekilde PR23896828 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 300 TL civarında bir ödeme gerç...
19 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden yalnızca çocuk şarjlı diş fırçası içeren PR23757447 numaralı siparişi verdim. Siparişi Sivas mağazasından teslim almak üzere seçmiştim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. 3 gün sonra şehirden ayrılacağım ...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23873023 numaralı, 780 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Teslimat adresim Hatay/Hassa olarak kayıtlı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum...
Gratis’in internet sitesi üzerinden geçen salı günü saat 00.23’te PR23721621 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi Hatay Reyhanlı ilçesindeki mağazadan teslim almak üzere kredi kartı ile 298 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” ol...
15.08.2025 tarihinde Gratis’in Hatay Defne mağazasından online olarak Eti Browni Intense çikolata siparişi verdim. Ürün 22.08.2025’te teslim edildi ve 23.08.2025’te açıp yemek istediğimde, tadının alıştığım Browni Intense ürünlerinden tamamen farklı ve çok kötü olduğunu fark ettim. Yıllardır marketl...
18.08 tarihinde Gratis’in online sitesinden PR23649314 numaralı siparişimle toplam 1.679 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 19 ürün satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres Hatay’dır. D...
18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazası üzerinden highlighter, Romand tint, kırışıklık karşıtı gündüz kremi ve kaş sabitleyici jel siparişi verdim (Sipariş No: PR23612845). Teslimat adresim Hatay Samandağ. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma...
18 Ağustos’ta Gratis internet sitesi üzerinden 13 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23601979). Siparişimi Hatay/İskenderun’daki ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 897 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala “si...
12 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hatay Gratis şubesinde yaşadığım etik olmayan bir durumu paylaşmak istiyorum. O gün alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, kasiyer ürünlerimi okuttuktan sonra bana hiçbir şey sormadan Benri etkili sirkeli temizleyici spreyi de kasadan geçirdi. “o benim değil” dedi...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
