to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Aldığım Browni Bayat Ve Bozuk Çıktı, İade İstiyorum
15.08.2025 tarihinde Gratis’in Hatay Defne mağazasından online olarak Eti Browni Intense çikolata siparişi verdim. Ürün 22.08.2025’te teslim edildi ve 23.08.2025’te açıp yemek istediğimde, tadının alıştığım Browni Intense ürünlerinden tamamen farklı ve çok kötü olduğunu fark ettim. Yıllardır marketlerden aldığım bu ürünü severek tüketiyordum, ancak Gratis’ten aldığım browni yoğun şekilde yapay, pütür pütür ve bayat bir kıvamdaydı. Birkaç ısırık sonrası midemde rahatsızlık oluştu ve ürünü tüketemedim. Son kullanma tarihini kontrol ettiğimde ise ürünün tarihi geçmemişti (12.2025).
Daha önce başka yerlerden aldığımda böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım, bu durum ilk kez Gratis’ten aldığım üründe başıma geldi. Ürünün indirimde olması nedeniyle tercih etmiştim fakat üzerindeki yazılar bile silinmiş deterjanla bir arada olmayan ürünlerin bile paketleri alkol tarzı maddeyle denk gelip paket rengi bozulmuş ve yazıların silinmesine neden olmuştu. Videoda göründüğü gibi yaşadığım deneyimden dolayı çok pişmanım.
Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum şu an eksik ürün değil eksik ürün problemimde çözülmedi ancak eksik olmayan ayrı bir siparişimden gelen browniler beni hasta etti bayat değil bildiğin bozuktu
