Hasarlı Maskara Ve Parçalanmış Allık İçin Değişim Ve Geri Dönüş Talebi

Gratis internet mağazasından pr25860300 numaralı siparişimle aldığım maskara ve allık ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimi teslim aldığımda maskaranın fırçası tüpün içinde kalmıştı ve ürünü ilk açtığım anda hatalı olduğu açıkça belliydi. Allık ise tamamen parçalanmış, dağılmış ve kullanılamaz haldeydi. Bu durumları kargo paketini açar açmaz fark ettim.

Müşteri hizmetlerinize telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de durumu bildirip çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin bozuk ve hasarlı gelmesi nedeniyle iade veya değişim kapsamında olduğunu düşünüyorum. Toplamda 1.500 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.

Hasarlı gelen bu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ürünleri atmak zorunda kaldım ancak ürünlerin bana ulaştığı andaki hasarlı hallerine ait fotoğraflar elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.