Gratis'ten Aldığım Ürün Başka Şubesinden Değiştirilir Mi?

2 gün önce arkadaşımın kartı ile Gratis'ten alışveriş yaptık. Dün aldığım ürünü ambalajı açılmadan fişi ile değiştirmek istedim fakat ürünü satın aldığım kart yanımda olmadığı için hiçbir işlem yapmadılar. Tamamen müşteri mağduriyetine yönelik bir tutum, kullanılmayan ürün fişi ile birlikte değişim ...

Gratis'ten aldığım Pastel markalı Eyebrow maskara içi boş kuru çıktı. Yaşadığım şehirden almadığım için geri götüremedim. Param çöp oldu. Güvenerek aldığımız üründe mağduriyet yaşadım. Böyle bir şey görmedim hayatımda. Değişim ya da iade be olursa gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

İzmir'de bir alışveriş merkezinden yorumları iyi olan bir maskara aldım; fakat içi kuru çıktı. O alışveriş merkezine tekrar gidemeyeceğim için başka bir Gratis mağazasına gittim ve aldığım yeri değiştirmem gerektiği söylendi çünkü onlar o ürünü satmıyormuş. Ancak ben İzmir'de değil, Antalya'nın Kaş ...

31 Mayıs tarihinde Gratis mağazasından saç boyası aldım. 1 tanesi kutunun içinde akmış, diğer 3 kutusunda rengini yanlış almışım. Aynı gün mağazaya gittiğimde bugün kampanya olduğu için yoğunluk var, iade ve değişim yapamıyoruz, başka gün gelin dendi. Hatta sordum, fiyat farkı ödeyecek miyim dedim, ...