Gratis İade Konusunda Şartları Zorlaştırıyor

İzmir'de bir alışveriş merkezinden yorumları iyi olan bir maskara aldım; fakat içi kuru çıktı. O alışveriş merkezine tekrar gidemeyeceğim için başka bir Gratis mağazasına gittim ve aldığım yeri değiştirmem gerektiği söylendi çünkü onlar o ürünü satmıyormuş. Ancak ben İzmir'de değil, Antalya'nın Kaş ilçesinde yaşıyorum. Buraya gelip buradaki Gratis'e gittiğimde, buradaki çalışanlar da aynı şeyi söyledi ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Aradım ve yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün de 'Aldığınız yerden değiştirin' diye bir mesaj aldım. Ne demek isteniyor yani şimdi? Benim param boşuna mı gitti? Maskarayı değiştirmek için İzmir'e mi gideceğim? Böyle bir saçmalık olamaz. Neymiş, o ürün her Gratis'te satılmıyormuş. O zaman satmayın! Mecbur kalmadıkça alışveriş bile yapılmaması gereken bir mağaza. İnsanları mağdur etmekten başka bir iş yapmıyorsunuz. Bu ürünü de kesinlikle değiştireceğim, oradaki çalışanlar da 'İlk siz değilsiniz, böyle kaç kişi geldi' dedi.