to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27656484 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 2.522,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Aynı tarihte iki ayrı siparişim daha oldu ve toplamda yaklaşık 7.000,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerim İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmedi.
Bu süreçte sadece Gratis’ten kargo gecikmesi için özür içeren bir mesaj aldım, bunun dışında ne kargo süreciyle ilgili somut bir bilgi ne de yeni bir teslimat tarihi paylaşıldı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen siparişimle ilgili net bir gelişme olmaması, bu kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmış olmama rağmen mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Siparişlerimin hiçbir gecikme yaşanmadan acilen kargoya verilerek İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, Gratis’in müşterisini önemsediğini gösterecek şekilde uygun bir hediye ya da benzeri bir telafi sunmasını bekliyorum. Gecikmenin nedeni ve güncel kargo durumu hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 14 adet üründen oluşan, yaklaşık 660 TL tutarındaki pr27779784 numaralı siparişimi verdim. Siparişimden bu yana günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve siparişim hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu ...
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 7.500–8.000 TL tutarında, 4 ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları sır...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26323692 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket gözükmüyor, kargo süreci başlamamış durumda. 1534 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ne bir bilgilendirme mesajı ald...
7 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan birden fazla ürün siparişi verdim. Pr26202275, pr26274360, pr26277701, pr26328103 ve pr26379892 numaralı siparişlerim üzerinden toplam ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ilet...
30 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27727486 numaralı siparişi verdim. Sipariş koşullarında ürünlerin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme ile ilgili sadece bir bilgilendirme mesajı aldım, somut ...
Yorumlar