Gratis Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi

Simge · 2026-01-08T10:35:56+03:00

30 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27727486 numaralı siparişi verdim. Sipariş koşullarında ürünlerin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme ile ilgili sadece bir bilgilendirme mesajı aldım, somut bir hareket yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp adreste olamayacağım için siparişimin bir an önce kargoya verilmesini rica ettim. Ancak kampanya döneminde yoğunluk olduğu, beklemek zorunda olduğum söylenip geçiştirildim. Aynı ürünler bulunduğum şehirdeki Gratis mağazalarında olmadığı için özellikle online sipariş verdim ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Simge

Gratis

8 Ocak 10:3575

Gratis

9 Ocak 14:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Net Bilgi Alamıyorum

Arzu

Gratis

18 Aralık 2025 11:48198

Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olara...k görünüyor ancak günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama ve mail bilgilerime göre sipariş numaram pr27175488 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte mü...

Sipariş Hazırlanıyor Aşamasına Geçmedi Ve Müşteriye Bilgi Verilmedi

Aleyna

Gratis

7 Ocak 22:36377

31 Aralık tarihinde Gratis online mağazadan pr27775794 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ ilk aşama olan “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun sürede hiçbir ilerleme olmaması hem zaman kaybına hem de mağdu...

Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Durumunda, Açıklama Talep Ediyorum

Ayşe

Gratis

7 Ocak 23:16294

2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçb...ir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu süre...

Üçüncü Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Sena

Gratis

7 Ocak 11:41278

31.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim pr27790659 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu, Gratis online üzerinden yaptığım üçüncü alışveriş ve tama...

Kargo Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu

Ayten

Gratis

3 Ocak 07:02118

26 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27529408 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ ka...rgoda “taşıma sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıktığına dair mesaj ya da bilgilendirme almadım. Ürünler bana henüz hiç ulaşmadı. Uzun süredir beklememe rağm...