to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Paycell Kartı İle Ödeme Reddedildi
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 522 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Paycell kartımla gerçekleştirmek için tüm bilgileri doğru şekilde girdim ancak her denememde “kart sahibi bu işlemi yapamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı işlemi üst üste iki kez denememe rağmen ödeme gerçekleşmedi.
Paycell kartımı daha önce farklı alışverişlerde ve online ödemelerde sorunsuz kullandım, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Herhangi bir kısıtlama, limit aşımı veya benzeri bir durumla ilgili de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek Paycell kartımla Gratis uygulaması üzerinden neden ödeme yapamadığımın açıklanmasını ve gerekli ise teknik bir düzenleme ya da açılması gereken bir kısıtlama varsa bunun tarafım için hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
