to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında İptal Edilen Siparişlerin İadesi Akbank Kartına Yansımıyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum iki siparişi iptal etmeme rağmen, ücret iadeleri hala banka hesabıma yansımadı. Pr32112225 numaralı 1.043,55 TL tutarındaki siparişimi 30 Mayıs’ta, pr32083899 numaralı 233,55 TL tutarındaki siparişimi ise 29 Mayıs’ta iptal ettim.
Aradan 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen Akbank banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, iadenin gerçekleştiğine dair SMS ya da bilgilendirme de almadım. Buna rağmen uygulamada iadelerin yapıldığı görünüyor.
Konu ile ilgili Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler; ancak hesap hareketlerimde böyle bir iade gözükmüyor. İptalini sağladığım pr32112225 ve pr32083899 numaralı siparişlerime ait toplam ücretlerin, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde Akbank banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Her gün aynı şeyleri söylüyorsunuz ama param hesabıma iade edilmedi, bu yaptığınız açıkça bir suç. Gerekli aksiyonları alıp ücret iademi gerçekleştirin
