Gratis Teslim Alıcısını Değiştirmek İstiyorum Ama Kimse Yardımcı Olmuyor.

Elif

Gratis

9 Ağustos 2024 16:40774

27/07/2024 tarihinde online dan PR15890404 numaralı bir sipariş verdim. 10 gün boyunca hazırlanmadı ama indirim yüzünden yoğundur deyip bir şey demedim. Bu sürede şehir dışına çıkmam gerekti. Siparişimi benim yerime arkadaşımın almasını istiyorum. WhatsApp dan yazdım, müşteri hizmetçisini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım i***@gratis.com a yazmam gerektiği söylendi. Yazdım ama şimdi de WhatsApp destek hattına yazmam gerektiği söyleniyor. Bu sorun siparişim depoya geri gönderilmeden çözülmeli.

Gratis

9 Ağustos 2024 17:25 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Sistem Hatası Sebebiyle Mağduriyet

Sum

Gratis

8 Ağustos 2024 11:46505

Gratis'ten ph19675094 numaralı online alışveriş yaptım. Birkaç gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp şehir dışına çıkac...ağım için siparişimi iptal ettim (siparişim hazırlanma evresindeydi iptal edilirken ). Bugünse bana bir mesaj geliyor ve siparişimin mağazaya ulaştığını, 10 gün içerisinde almak ge...

Gratis'ten Verilen Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Yanıt Alamıyorum

Beyza

Gratis

14 Eylül 2025 13:12113

08/09/25 tarihinde Gratis üzerinden PR24330084 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1097,50₺...

Çözüldü

Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Müzeyyen

Gratis

6 Ağustos 2025 09:44675

"Teşekkür ederim"

Gratis Siparişim Kayboldu, Kargo Şirketi Mağdur Ediyor

Nehir

Gratis

3 Aralık 2024 14:46413

20 Kasım 2024 tarihinde Gratis'ten PR18020536 numaralı siparişim elime hala ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri hizmetler...ine ulaştığımda kargocu evi bulamamış olabilir dendi. Ertesi gün evime bile gelmeden, aramadan evde yoktunuz diye mesaj geldi. Sonra bir baktım iade için gönderimde. Ve Gratis duru...

Gratis Siparişim Kayboldu, Kargo Şirketi Mağdur Ediyor

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Pınar

Gratis

1 Eylül 2025 15:04224

Merhaba, Gratis üzerinden PR23967945 numaralı siparişimi 25 Ağustos 2025 tarihinde verdim. Ancak aradan bir hafta geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini ön plan...