to read complaints and reviews, or file yours. 
27/07/2024 tarihinde online dan PR15890404 numaralı bir sipariş verdim. 10 gün boyunca hazırlanmadı ama indirim yüzünden yoğundur deyip bir şey demedim. Bu sürede şehir dışına çıkmam gerekti. Siparişimi benim yerime arkadaşımın almasını istiyorum. WhatsApp dan yazdım, müşteri hizmetçisini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım i***@gratis.com a yazmam gerektiği söylendi. Yazdım ama şimdi de WhatsApp destek hattına yazmam gerektiği söyleniyor. Bu sorun siparişim depoya geri gönderilmeden çözülmeli.
Gratis'ten ph19675094 numaralı online alışveriş yaptım. Birkaç gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp şehir dışına çıkacağım için siparişimi iptal ettim (siparişim hazırlanma evresindeydi iptal edilirken ). Bugünse bana bir mesaj geliyor ve siparişimin mağazaya ulaştığını, 10 gün içerisinde almak ge...
08/09/25 tarihinde Gratis üzerinden PR24330084 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1097,50₺...
20 Kasım 2024 tarihinde Gratis'ten PR18020536 numaralı siparişim elime hala ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri hizmetlerine ulaştığımda kargocu evi bulamamış olabilir dendi. Ertesi gün evime bile gelmeden, aramadan evde yoktunuz diye mesaj geldi. Sonra bir baktım iade için gönderimde. Ve Gratis duru...
Merhaba, Gratis üzerinden PR23967945 numaralı siparişimi 25 Ağustos 2025 tarihinde verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini ön plan...
Yorumlar