Gratis Siparişlerimde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Gratis’ten 12 Haziran tarihinde pr33132071 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 8–9 gün boyunca “sipariş alındı” aşamasında bekledi, sonrasında da 2 gündür “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında takılı kaldı ve hâlâ bir ilerleme olmadı.

Ayrıca 20 Haziran’da verdiğim pr33323644 numaralı siparişim de 2 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Ürünlere gerçekten acil ihtiyacım var, aksi halde bu kadar beklemek benim için problem olmazdı.

Yaşanan gecikmelerle ilgili e-posta yoluyla tarafınıza ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.