to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerimde Kargo Takibi Yok, Acil Açıklama Talebi
25 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr28432625 ve pr28453018 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim sistemde “kargo yola çıktı” olarak görünmesine rağmen iki gündür hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargonun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Sadece “yolda” bilgisi var, detaylı kargo takibi yapılamıyor.
Bu süreçte canlı destekle görüştüm ancak kargonun durumu ve nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Şu an ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir takip yapabiliyorum.
Verdiğim siparişlerin kargo süreçlerinin acilen kontrol edilip ürünlerimin en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takibiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
