to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu İptali Sonrası İletişim Sorunları Ve Hizmetten Mağduriyet
Digiturk’e abonelik başvurusu oluşturdum, teknik servis kurulum tarihi verildi ancak randevu günü evde olamadığım için kurulum iptal edildi. O günden beri yeni bir kurulum günü belirlenmesi için kimse benimle iletişime geçmiyor.
21 Temmuz Salı gününden bu yana ne teknik destek hattına ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda da kurulum hattı mesajlarımı sadece görüldü olarak bırakıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Şu anda aboneliğim açılmış durumda olmasına rağmen kurulum yapılmadığı için hizmetten hiç yararlanamıyorum ve yeni bir kurulum tarihi alamıyorum.
Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum ve başvurumun ardından tarafıma SMS ile de bilgilendirme yapılmıştı. Buna rağmen günlerdir kurulum için en ufak bir adım atılmadı, mağdur ediliyorum.
En kısa sürede benimle iletişime geçilerek uygun bir güne yeni kurulum randevusu oluşturulmasını ve aboneliğimin sorunsuz biçimde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
