to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden verdiğim siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderildi ancak 7’sinden bu yana hâlâ aktarmada görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 3000015037241’dir.
Ürünümün bu kadar uzun süredir yolda gözükmesi nedeniyle kargoda zarar görmüş olmasından endişe ediyorum. Siparişimle ilgili olarak ne siparişim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünümün nerede olduğu, herhangi bir hasar durumu olup olmadığı konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
5 Aralık’ta Gratis’ten toplamda yaklaşık 9 kg tutarında, içinde 12 adet şampuan, 2 adet keratin bakımı ve saç parfümü gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim Cargox ile gönderilecekti ancak kargo hareketlerine baktığımda 7 Aralık’tan bu yana sürekli Bayrampaşa aktarmada görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünün 10 gündür “taşımada” görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Gratis ile defalarca görüştüm, arandım fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Hatta sistemlerinde siparişimin görünmediğini, sadece telefon numaramla baktıklarında görüntüleyebildiklerini söylediler. Hem kargo firması hem de Gratis tarafının bu kadar uzun süre net bir çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ben bu ürünlerin ücretini ödedim ve karşılığında siparişimi eksiksiz ve zamanında almak istiyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılarak, ürünlerimin vakit kaybetmeden tekrar kargoya verilmesini ve sorunsuz şekilde Esenyurt / İstanbul’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait 3000014050104 kargo takip numaralı gönderimi 31.10.2025 tarihinde teslim almam gerekirken kargom elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve herhangi bir teslimat da gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...
Gratis’ten 23 Kasım tarihinde vermiş olduğum siparişimin kargosunu Cargox firmasının getirmesi gerekiyordu. 3000014847858 takip numaralı gönderim 29 Kasım’dan beri firmada görünüyor, 1 Aralık’tan bu yana da sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Takip ekranında her gün tesl...
Gratis üzerinden verdiğim sipariş cargox ile gönderildi, kargo numaram 3000014742566. Kargom için “adres yanlış” denilerek güya beni aradıklarını söylemişler ancak ne herhangi bir arama aldım ne de adresimde bir hata var. Buna rağmen kargomu iade sürecine almışlar, ben de özellikle uğraşıp iadeyi du...
12/11/2025’te Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişim, cargox ile gönderildi ve aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sipariş takip numaram: 3000014359375. Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması kabul edilemez. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık m...
5 Aralık’taki indirim günü Gratis üzerinden yaklaşık 390 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ancak kargom yaklaşık bir haftadır gelmedi ve son 3 gündür de sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği de sistemde görünmüyor, elimde sade...
Yorumlar