to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr30445244 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş Aksaray Merkez adresime teslim edilecek olmasına rağmen kargo ya da teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Geçen perşembe günü müşteri hizmetlerini aradım ancak kendi numaramdan aramadığım için bana hiçbir bilgi veremediklerini söylediler ve bu görüşmeden de herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte ne siparişim geldi ne de durumla ilgili net bir açıklama yapıldı.
Köyde kaldığım için şehirde bulunabildiğim zaman çok kısıtlı ve bu siparişte kapatıcı, Micellar su, göz kalemi ve saç yağı gibi düzenli olarak kullandığım ürünler bulunuyor. Bu nedenle siparişimin daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek acilen tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
25’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28442242 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Verdiğim siparişin kargoya bile zamanında verilmemesi nedeniyle ciddi gecikme yaşıyorum. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru dürüst bilgi alamadan telefon kapatıldı....
6 Eylül tarihinde Gratis online üzerinden bir gloss ve bir kapatıcı olmak üzere toplam 624 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR24267249). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı ve sürekli olarak sadece siparişimin alındığı bilgisi veriliyor. Siparişimi ev adres...
4 Ocak 2026 akşamında Gratis’in online sitesi üzerinden pr27845336 numaralı siparişi verdim. A**** E***** adresime teslim edilmek üzere makyaj bazı, maskara, highlighter, kontör paleti, makyaj sabitleme spreyi ve 2 in 1 fondöten kapatıcı ürünlerini satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişi...
16 Ocak sabah saat 8 civarında Gratis’ten pr28067841 numaralı siparişi verdim. İçinde bir adet kapatıcı, bir adet kuru şampuan, bir adet sabitleyici v...
Gratis’ten birkaç gün önce pr29404184 numaralı siparişimi verdim. Toplam 20 adet üründen oluşan ve 2.639,00 TL tutarındaki bu siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan olarak kayıtlı olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünlerin benim için acil olması nedeniyle yaşanan geci...
Yorumlar