Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirilmemesi Konusunda Acil Açıklama Talebi

31.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27806903 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Sipariş tutarı olan 627,30 TL’yi banka kartımla ödedim. Buna rağmen siparişimin hazırlık veya kargoya teslim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedenine dair net bir açıklama ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.