Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslimat Talebi

Nergiz · 2026-03-24T20:01:06+03:00

19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında, cilt bakım ve makyaj ürünlerinden oluşan pr29896011 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bayram tatili nedeniyle gecikme olduğunu söylediler ancak bu süreçte siparişimin durumu hakkında ek bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hareket görünmüyor. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, mümkün olan en kısa sürede ürünlerin bana ulaştırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nergiz

Gratis

24 Mart 20:0174

Gratis

25 Mart 14:37 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim 18 Saat Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

Yağmur

Gratis

1 Mart 13:53748

Gratis’in online sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 sularında pr29333094 numaralı siparişimi v...erdim. Siparişimin içinde 7 adet makyaj ürünü bulunuyor. Aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünm...

1 Destek

Siparişin Hazırlanmasında Ve Bilgilendirmede Gecikme Yaşadım

Melike

Gratis

19 Aralık 2025 13:43455

Gratis’in online mağazasından 14.12.2025 tarihinde makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren pr27224180 numaralı siparişi ver...dim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da güncelleme olmuyor. Siparişimin neden işleme alınmadığı ve kargo...

1 Destek

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, Kargo Bilgisi Ve Teslimat Bekliyorum

Nurgül

Gratis

16 Şubat 02:51348

13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri buluna...n bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yap...

Siparişin Hazırlanıp Gönderilmemesi Ve Gecikme Sorunu

Zührenaz

Gratis

31 Ağustos 2025 15:29377

27.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23986313 numaralı siparişi verdim. Siparişimde cilt bakım ve makyaj malze...meleri karışık olarak bulunuyor. Ödemeyi kart ile online olarak yaptım ve toplamda 774 TL ödedim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak görünüy...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yaşanan Gecikme Hakkında

Şeyma

Gratis

20 Kasım 2025 20:0333

Gratis’in internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde pr26384902 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Toplam yaklaşık 600 TL tutarında ürün aldım ve özellikle günlük hayatımda makyajsız durmakta z...