Fransa Vizesi İçin VFS Global Hesabım Sürekli Kilitleniyor

Fransa vizesi için 1 Haziran’dan bu yana VFS Global üzerinden İstanbul Beyoğlu başvuru merkezi için randevu almaya çalışıyorum; ancak hesabım sürekli kilitleniyor ve çoğu zaman sisteme giriş dahi yapamıyorum. Randevu açıldığı an itibarıyla sürekli denememe rağmen, sistemsel hatalar nedeniyle işlem yapamıyorum ve bugün, 16 Haziran itibarıyla saat 09.55’ten beri hesabım kilitli olduğundan, açık görünen randevulardan yararlanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece çerezleri temizlemem, farklı tarayıcı denemem, biraz beklemem ve kısıtlamanın kaldırıldığı söylendi. Ancak bu yönlendirmelerin hiçbiri sorunu kalıcı olarak çözmedi; kısıtlama kaldırıldığı söylenmesine rağmen kısa süre sonra yeniden kilitlenme yaşıyorum ya da sisteme hiç giriş yapamıyorum.

Standart ve otomatik cevaplar yerine, hesabımın neden sürekli kilitlendiğinin teknik olarak incelenmesini ve Fransa vizesi için İstanbul Beyoğlu başvuru merkezi randevusu alabilecek şekilde hesabıma kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. 16 gündür devam eden bu süreçte ciddi zaman ve emek kaybı yaşıyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Tarafıma Şikayetvar sistemine kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.