Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi, Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi

31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27808490 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve iki ürün için de hiçbir şekilde kargo sürecine geçilmiyor. Ankara Gölbaşı’na teslimat bekliyorum fakat bu kadar uzun bir gecikme yaşamam normal gelmiyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bir online sipariş için daha ne kadar bekleyeceğimi bilmeden mağdur edilmek istemiyorum.