to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31820505. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı, hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.
Ürünlere çok acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişim ne hazırlanıyor ne de tarafıma ulaşıyor. Teslimat adresi olarak İzmir Karşıyaka mağazasını seçmeme rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve siparişim ortada kaldı. Bu ürünlerin en geç 2 Haziran tarihine kadar elimde olması gerekiyor, ancak mevcut durumda buna yetişemeyeceğinden endişe ediyorum.
Gratis’ten ricam, bu siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve ürünlerin en kısa sürede elime ulaştırılması, ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
14.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri siparişi verdim. Pr31710151 numaralı siparişim 2 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında aciliyet notu il...
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 665 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler...
Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta 8 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31610663. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin sadece bana özel olmadığını,...
19 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 4-5 bin tl tutarında makyaj malzemeleri ve saç boyası gibi ürünlerden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat noktası olarak Gratis Narlıdere, İzmir şubesini seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine ...
Yorumlar